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您现在的位置:机关汽车维修

  连云港市机关汽车维修服务中心是连云港市市级机关事务管理局于1989年为保障机关车辆正常运行而兴建的从事进口、国产轿车、旅行车维修的一类汽车维修企业。2000年、2001年、2002年分别被连云港市政府采购中心评定为连云港市行政、事业单位公务用车定点维修单位之一。
  中心位于交通便利的连云港市解放东路265号,占地面积1.2万平方米,车间及其它用房建筑面积3200平方米。其中厂房面积2600平方米,办公、娱乐等配套用房600平方米。专用试车道130米×12米。
  中心现拥有车辆维修泊位22座,各类汽车维修专用设备56台,价值180万元。包括:国产烤漆房、四轮定位仪、轮胎动平衡、全电脑发动机综合检测仪、大梁车身矫正等大型专用维修设备。生产调度、业务接待、配件供应和业务结算等全部实行微机网络管理。
  中心拥有一批专业技术人才。现有职工39名,平均年龄32岁,其中技师3名、高级工9名、中级工19名,大专以上学历10名。
  中心拥有固定资产280万元,流动资产127万元,资产总值407万元。

  宗  旨:为市级机关及社会各界提供优质服务;
  经营范围:汽车总成大修、保养及其它维修服务;
  地  址:连云港市解放东路265号;
  电  话:0518-85151512、85150142。

  中心实行服务承诺制,内容如下:

  1. 应保证送修方获得优先服务的权利,并在不超过承诺的维修期限内完成维修工作。
  2. 设有24小时服务电话,在接到送修方报修电话后2小时内予以响应,并能提供上门维修服务。
  3. 能为送修方无偿提供紧急求援服务,配备有明显标志的抢修车,连云港市区投标人应能在4小时内派人赶到求援现场。
  4. 维修厂设有客户休息场所,并配备相关的配套服务设施。
  5. 对送修方的送修车辆建立用户档案,档案内容应有送修单、派工单,结算单,实行“三单合一”管理,开展跟踪服务。
  6. 协助有关部门做好对送修方经办人的廉政工作,防止腐败现象的出现。
  7. 我们全部响应以上连云港市级机关、事业单位公务用车定点维修招标文件中的基本服务要求,并作出以下特殊服务承诺:

  1.提高维修质量

  1)、严把汽车配件进货关,面向信誉好的配件供应商签订供应及索赔合同,保证不合格及残次配件决不装车。
  2)、严把质量检验关,严格执行《车辆维修出厂合格证制席》,不合格车辆决不出厂。出厂质保期为:全车大修、总成本大修由30000公里 180天内增加为60000公里、270天内。如在质保期内维修部出现问题,免费返修,负责顾客由此造成的一切损失。
  3)、为送修方定期保养的车辆办理优惠索赔。
  4)、积极与连云港采购中心委派监督人员协作,把好质量、配件关。

  2、热情周到服务

  1)、维修全过程实施文明管理,对客户热情接待,快捷维修。维修、服务人员使用文明用语。
  2)维修、服务人员不利用工作之便刁难客户或谋取私利,一经发现查实后作待岗处理。
  3)为送修方办理正常车辆年检和保险等各种手续,免收代办费。保证送修方获得优先服务的权利。
  4)车辆修竣后即电话通知客户接车,接车前主修人员免费清洗车辆,由总检员检测合格、试车后方能交车。经送修车主同意,义务将被修车辆送到指定地点,并补办有关手续。
  5)、调整高速点火正时、化油器和灯光调试,免费检查制动系统和空调是否泄漏。
  6)、驾驶员休息室常年对送修人员开放,免费提供娱乐项目及冷热。设立驾驶员观察到,为送修人员提供直观的维修观察环境。
  7)、抢修服务车为用户抛锚车辆免费拖车。在接到求援电话后,市区内30分钟到达现场急救。
  8)、为送修人员免费提供午餐,并免费提供午休场所。如遇特殊情况,免费提供专车送往。
  9)对所有用户车辆开展预约提供服务和定期巡回上门服务,每季进行一次质量跟踪服务,总成大修以上车辆当月上门服务,并为客户建立车辆维护档案。
  10)、提供全天候车维修服务,不受作息时间限制。
  11)、定点车辆维修完工后及时结帐的,工时费给予9.5折优惠。
  12)、设立24小时抢修电话:85150142

  3、缩短修理周期

  1)、全车大修不过月,总成大修不过周,小修不过天。
  2)、特殊车辆随时抢修。如不能按期完工,本中心提供车辆给用户应急免费使用,直到车辆修复为止。

  4、降低修理费用

  1)、能够修理的配件不换新,损坏、丢失配件按价赔偿。
  2)、严格按用户要求的维修范围修理,不随意扩大修理项目项目。
  3)、节假日需要加快修理的车辆不收取加快费、加班费。
  4)、定点单位和完工后及时结帐的单位工时费给予9.5折优惠

设立客户监督电话:85151512。接到监督电话随时给客户答复,24小时内查实处理。

  5、质量保证: 维修合格出厂车辆的质量保证里程或时间为

  1)、 整车大修和总成大修:60000公里(270天内)
  2)、二级维护:7500公里(75天内)
  3)、一级维护、小修:2500公里(30天内)
  4)、 整车大修和总成大修:60000公里(270天内)

地址:连云港市新浦区朝阳东路69号 邮编:222006 电话:0518-85807618(传真) 85825802 E-mail:ljl.js@163.com
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